|
利害關係人
|
關注議題
|
溝通管道與頻率
|
112年溝通實績
|
|
股東 / 投資人
|
|
|
- 舉辦股東常會：1次。
- 發行公司年報 : 112/06/05上傳111年度年報於公開資訊觀測站。
- 發行公司財報 : 已上傳於公開資訊觀測站。
- 發布重大訊息：共17則。
- 112年度召開董事會 : 共5次。
|
|
員工
|
- 經營績效
- 人才培訓
- 員工福利與職場健康安全
- 勞資關係及申訴機制
- 人才招募與留才
|
- 員工績效考核：每年1次。
- 員工教育訓練：不定期。
- 本公司設有薪資報酬委員會、職工福利委員會、員工福利事項等規定。
- 員工健康檢查 : 每兩年至少一次。
- 公司內部電子公告欄發布訊息：不定期。
- 舉辦勞資會議 : 每三個月至少一次。(111年12月修訂)
- 員工申訴管道：隨時，電子郵件 : 檢舉信箱。(於公司官網)
- 新人面試及網路公告：不定期。
- 聯絡窗口：人資單位/任小姐 02-26981143
|
- 每年年初人事單位將去年度個人考績記錄表彙整發至各單位進行初評、複評核定等考評。
- 112年度內部員工教育訓練 : 共計9次 ,154人次。
- 112年度召開薪資報酬委員會 : 共4次。
- 112年12月公司舉辦員工家庭日活動。
- 員工旅遊補助、社團經費申請補助、三節禮券及各福利金申請等。
- 員工健康檢查：每兩年至少一次。
- 公司內部電子公告欄 : 不定期公告各項員工福利事項、福委會資訊、公司重要營運訊息等。
- 112年度召開勞資會議 : 共4次。
|
|
客戶
|
- 產品品質與客戶滿意度
- 客訴處理程序
- 產品創新/技術研發
|
- 提供客戶填寫滿意度調查表：每年1次。
- 電話/實地拜訪、回覆客戶問題及申訴電話：隨時。
- 於官網、年報提供產品資訊及技術研發 : 不定期。
- 參與產品展覽會，了解客戶與市場發展方向: 不定期。
- 聯絡窗口：業務部/技術部 02-26981143
|
- 客戶滿意度調查表 : 每年1次，採隨貨、傳真、E-Mail等方式發放問卷，以紙本問卷回收，112年度客戶滿意度調查百分比 95.38%，回收率為83.48%。
- 透過各種方式與客戶溝通，持續給予客戶優良品質的產品及服務。
|
|
供應商
|
- 產品品質與安全
- 從業道德與法規遵循
- 公司營運與誠信經營
|
- 依據ISO9001 供應商評比及內部稽核
- 提供廠商溝通管道(電話/電子郵件) : 隨時。
- 業務人員拜會：不定期。
- 市場調查：不定期。
- 聯絡窗口：業務部 02-26981143
|
- 2年度依據ISO9001完成內部稽核查檢表及供應商營評鑑表，外部供應商的評鑑結果均為合格。
|
|
政府 / 主管機關
|
- 法規遵循
- 公司營運與誠信經營
- 風險管理
- 主管機關溝通
|
- 依法遵循主管機關之要求並定期申報。
- 重大訊息揭露於公開資訊觀測站：不定期。
- 參與主管機關舉辦討論會、座談會：不定期。
- 配合主管機關監督與查核：不定期。
- 透過會議、電話、電子郵件、公文及函件溝通事宜：隨時。
- 聯絡窗口：發言人兼公司治理主管 帥緒廷 執行副總02-26981143
|
- 公文、重大訊息：依規定發布。
- 公開資訊觀測站：依規定發布。
- 2023年皆依法遵循主管機關之要求並定期申報。
|
|
社會(社區，媒體)
|
|
- 舉辦記者會或發布新聞稿 : 不定期，依需求。
- 召開法人說明會：每3年至少1次。
- 公司網站訊息公布：不定期
- 聯絡窗口：發言人兼公司治理主管 帥緒廷 執行副總02-26981143
|
- 園區管理中心例行會議參與。
- 依法誠實繳稅。
- 電話、電子郵件溝通：隨時。
- 公司網站訊息公布：不定期。
|
